1. Johdanto
Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten Pinket ("me") kerää, käyttää ja suojaaa henkilötietoja sähkövertailu- ja sopimuspalvelussaan. Noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja Suomen tietosuojalainsäädäntöä.
Palvelun käyttäminen edellyttää, että hyväksyt tässä tietosuojaselosteessa kuvatut tietojenkäsittelytavat.
2. Rekisterinpitelijä
Rekisterinpitelijä: [Yrityksen nimi — täydennetään myöhemmin]
Y-tunnus: [Täydennetään myöhemmin]
Yhteyshenkilö: hei@pinket.fi
Rekisterinpitelijän viralliset yhteystiedot ja Y-tunnus täydennetään, kun yritystiedot on vahvistettu.
3. Tietojen käsittelyn tarkoitus
Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Sähkösopimusten vertailu ja suositusten antaminen
- Pinket-vahdin ylläpitäminen — sopimuksen seuranta ja ilmoitukset
- Hintavahdin ylläpitäminen — hintarajan ylitysilmoitukset
- Sähkösopimuksen tekeminen valitun sähköyhtiön kanssa
- Kulutustietojen analysointi Fingrid Datahubista (erillisellä suostumuksella)
- Ilmoitusten lähettäminen sähköpostitse
- Asiakaspalvelu ja palvelun kehittäminen
- Pinket AI -avustajan tarjoaminen (käyttäjän suostumuksella) ja sähkösopimuksen tai -laskun automaattinen tunnistus
4. Käsittelyn oikeudellinen peruste
Sopimus (GDPR 6(1)(b))
Tietoja käsitellään sähkövertailu- ja sopimuspalvelun toteuttamiseksi, mukaan lukien sopimusten vertailu, sopimuksen tekeminen ja Pinket-vahdin ylläpitäminen.
Suostumus (GDPR 6(1)(a))
Käsittelemme seuraavia tietoja erillisellä suostumuksella, jonka voit peruuttaa milloin tahansa:
- Fingrid Datahub -kulutustietojen haku ja analysointi
- Sähköposti-ilmoitukset Pinket-vahdista ja hintavahdista
- Markkinointiviestit (erillinen suostumus)
Oikeutettu etu (GDPR 6(1)(f))
Käsittelemme tietoja palvelun turvallisuuden, laadunvarmistuksen ja virheiden selvittämisen edellyttämässä määrin.
5. Mitä tietoja keräämme
Rekisteröitymistiedot
- Sähköpostiosoite
- Salasana (teknisesti suojattu, ei näkyvissä)
- Etunimi ja sukunimi (vapaaehtoinen)
Sopimus- ja kulutustiedot
- Nykyisen sähkösopimuksen tiedot (yhtiö, hinta, sopimustyyppi)
- Vuotuisen sähkönkulutuksen arvio
- Sopimuksen päättymispäivä
- Asunnon tyyppi ja postinumero
Fingrid Datahub -tiedot (suostumuksella)
- Mittaripistetunnus
- Kulutustiedot ja kulutusprofiili
Hintavahdin tiedot (ilman kirjautumista)
- Sähköpostiosoite
- Asetettu hintaraja ja sopimustyyppi
Tekniset tiedot
- IP-osoite (väliaikaisesti logeissa)
- Selaintyyppi ja laite
- Käyttötapatiedot (anonymisoitu analytiikka)
Pinket AI ja sähkösopimuksen/laskun tunnistus
- Lataamasi sähkösopimuksen tai sähkölaskun tiedosto (kuva/PDF) tai liittämäsi teksti — analysoidaan tekoälyllä tunnistamista varten
- Tunnistetut sopimustiedot (yhtiö, tyyppi, hinta, perusmaksu, sopimuskausi, ehdot)
- Pinket AI -keskustelun sisältö ja antamasi tiedot keskustelussa
Lataamaasi tiedostoa ei tallenneta pysyvästi ilman suostumustasi. Tunnistetut sopimustiedot tallennetaan sähköprofiiliisi vain, jos valitset "Tallenna sopimukseni tulevia vertailuja ja laskelmia varten". Pinket AI käyttää tietojasi vastauksissaan vain, jos olet sallinut sen Pinket AI:n asetuksissa.
6. Tietolähteet
Tiedot saamme seuraavista lähteistä:
- Suoraan sinulta rekisteröitymisen ja palvelun käytön yhteydessä
- Fingrid Datahubista antamasi suostumuksen perusteella
- Sähköyhtiöiltä, joiden tarjouksia vertailemme (julkiset hinnat)
- Nord Pool -pörssistä ja Entso-E:ltä (pörssisähkön hinnat)
7. Tietojen luovutus ja jakaminen
Luovutamme henkilötietoja seuraaville tahoille vain, kun se on tarpeen palvelun toiminnan kannalta:
- Sähköyhtiölle, jonka sopimuksen olet valinnut (sopimuksen tekemistä varten)
- Fingrid Datahubille (kulutustietojen haku, vain suostumuksella)
- Sähköpostinpalveluntarjoajalle (ilmoitusten lähettäminen)
- Pilvipalveluntarjoajalle (tietojen tallennus, EU/ETA-alueella)
Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.
8. Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle
Henkilötietoja säilytetään pääasiassa EU/ETA-alueella. Jos tietoja siirretään EU/ETA:n ulkopuolelle (esim. pilvipalveluntarjoajan osaustoimintoja varten), varmistamme, että siirto perustuu EU-komission päätökseen asianmukaisesta suojatasosta tai muihin GDPR:n edellyttämiin suojatoimiin.
9. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen käsittelytarkoituksen kannalta:
- Tilin tiedot: kunnes poistat tilisi tai peruutat suostumuksesi
- Pinket-vahdin tiedot: kunnes peruutat vahdin tai poistat tilisi
- Hintavahdin tiedot: kunnes peruutat hintavahdin tai sähköpostiosoite poistetaan
- Sopimustiedot: sopimuksen voimassaoloajan + 1 vuosi
- Audit-lokit: 3 vuotta (tietoturva ja vaatimustenmukaisuus)
- Anonymisoitu analytiikka: pysyvästi (ei tunnistettavuutta)
Voit pyytää tietojesi poistamista milloin tahansa Oma sivu -osiosta.
10. Tietoturva
Suojaamme henkilötiedot asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä:
- Salattu tiedonsiirto (HTTPS/TLS)
- Pääsynhallinta ja käyttäjätason oikeudet
- Säännölliset tietoturvauditoinnit
- Varmuuskopiot ja palautumissuunnitelma
- Henkilöstön tietosuojakoulutus
11. Evästeet
Käytämme evästeitä palvelun toiminnan varmistamiseksi. Lue tarkemmat tiedot evästeselosteesta.
12. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on seuraavat oikeudet GDPR:n mukaisesti:
- Oikeus saada tietoa (tietoa siitä, miten tietojasi käsitellään)
- Oikeus pääsy tietoihin (nähdä kaikki sinusta tallennetut tiedot)
- Oikeus tietojen oikaisemiseen (korjata virheelliset tiedot)
- Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi")
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
- Oikeus tietojen siirrettävyyteen (saada tiedot koneellisesti luettavassa muodossa)
- Oikeus vastustaa käsittelyä
- Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa
- Oikeus tehdä kantelu tietosuojavalttuutetulle
Voit käyttää oikeuksiasi Oma sivu -osiossa tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen hei@pinket.fi.
13. Oikeus tehdä kantelu
Jos koetat, että emme käsittele henkilötietojasi GDPR:n mukaisesti, sinulla on oikeus tehdä kantelu tietosuojavalttuutetulle:
Tietosuojavalttuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
Puhelin: 029 566 6700
Verkkosivut: tietosuoja.fi
14. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Varaamme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme palvelun käyttäjille sähköpostitse tai palvelussa näkyvän ilmoituksen kautta. Viimeisin päivityspäivä on näkyvissä selosteen yläosassa.
15. Yhteydenotto
Kysymyksissä tietosuojaan liittyen ota yhteyttä:
Sähköposti: hei@pinket.fi